第3回 心理的安全性は“ぬるさ”ではない

Psychological Safetyが流行した。

だが、誤解も広がった。安全は、責められることがない安心、気が楽に仕事ができる平穏、職責の最低限実行で許される状態、、であるかの如く、大きな誤解を伴う広まりも少なくない。

安全とは、厳しさがないことではない。

本来の安全とは、高い基準に挑戦できる安心感だ。

ビジネスフィールド、特に営業性組織で言えば、

・失敗を共有できる
・数字未達を正直に言える
・弱さを見せられる

高い目的と指標、コミットメントを携えているからこその、「失敗や反省の共有」であり、その上で、
目標は下げない。達成と成就へのコミットも高く強いままだ。

高基準 × 安心

この両立こそ、再構築の核心。高いレベル指標でこそ、適切な心理的安全性が効果的かつ重要となる。